ارزیابی هوشمند

این ابزار، سیستم اختصاصی نظرسنجی خودکار از مشتریان را برای کسب و کار ایجاد کرده و به نگهداشت مشتری کمک می‌کند.

صاحب کسب و کار می‌تواند با کمک این ابزار:

• نظرسنجی‌های مختلفی را طراحی کند،
• فرآیند خودکار ارسال نظرسنجی ایجاد نماید،
• و در آخر با مطالعه گزارشات و مستندات، به راحتی از خواسته‌ها، افکار و سلایق مشتریان آگاه شوند.

نتیجه گیری

این اطلاعات رویه ها یا ترندهای کسب و کار را ایجاد می‌کنند:

• رویه ها، صحت تصمیمات کسب و کار در موضوعات متنوعی مانند محصول یا نیروی انسانی مشخص کرده و نمایش می دهند.
• درستی یا نادرستی تصمیمات گرفته شده توسط مدیران در طول زمان، بوسیله این رویه ها مشخص خواهد شد.

با کمک این سرویس چرخه خودکار و همیشگی کنترل کیفی خدمات به مشتریان ایجاد خواهد شد.

دقیق سازی نظرات مشتریان

چه کار می‌کند؟

با کمک این افزونه، می‌توان جزئیات بیشتری از نظرات مشتریان دریافت کرده و درک کاملتری از رضایت مندی مشتری بدست آورد.

چگونه کار می‌کند؟

کسب و کار بسته به سیاست‌های خود، می‌تواند برای سوالات نظرسنجی جزئیات بیشتری در نظر بگیرد. مشتریان می‌توانند در فرآیند پاسخ‌دهی به هر سوال، جزئیات بیشتری را انتخاب کرده و یا با اضافه کردن فیلم، عکس یا پیغام صوتی، علت رضایت یا نارضایتی خود را تشریح کنند. در پایان، گزارشات و مستندات تولید شده، در نرم‌افزار موبایلی و پنل، برای مدیران نمایش داده می‌شود.

پرسشنامه عادی

بدون دقیق سازی

پرسشنامه همراه با دقیق سازی

• امکان ثبت نظرات بصورت محصول محور
• امکان سفارشی سازی کلیه سوالات
• قابلیت ارسال عکس، فیلم و فایل صوتی