محصول "ارزیابی مشتری هوشمند" با هدف ارائه یک ابزار قدرتمند به مدیران طراحی شده است. این ابزار به مدیران امکان می‌دهد با دسترسی به اطلاعات و جزییات فاکتورهای مشتریان و آگاهی از نظرات آن‌ها، به راهکارهای خلاقانه و نوآورانه‌ای برسند که قبلاً به آن‌ها آشنا نبودند.

ارزیابی مشتری هوشمند یک سرویس یکپارچه با صندوق فروش است و قابلیت نظرسنجی خودکار از تمامی مشتریان را فراهم می‌کند. این سرویس دارای امکاناتی مانند:

۱. شخصی‌سازی سوالات و زمان ارسال توسط مدیران.
۲. تعریف سوالات گزینه‌ای همراه با باکس توضیحات برای به دست آوردن اطلاعات بیشتر.
۳. تعریف بسته‌های نظرسنجی مختلف بر اساس نوع سفارش (مانند حضوری، تحویل حضوری، دلیوری، سایت).
۴. تعیین شرایط ارسال نظرسنجی توسط مدیران.
۵. هدایت کاربران پس از پاسخگویی به صفحه‌های دلخواه.
۶. ارسال پیام‌های هشدار مدیریتی به صورت پیام در پنل، پیامک یا پیام تلگرامی.
۷. مشاهده عملکرد شعب در کسب رضایت مشتری.
۸. مشاهده نرخ مشارکت در نظرسنجی و امکان اشتراک‌گیری نتایج نظرسنجی.
۹. مشاهده نظرات بر اساس محصول و بازه زمانی.
۱۰. مقایسه بهبود یا نزول کیفیت تجربه مشتری بر اساس نظرسنجی در بازه‌های زمانی و محصولات مختلف.
۱۱. اطلاع از میزان شارژ پیامک و امکان شارژ مجدد در پنل.

محصول "ارزیابی مشتری هوشمند" یک راهکار فناورانه است که برای جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل و بهره‌برداری بهینه از اطلاعات مرتبط با مشتریان در سازمان‌ها طراحی شده است. این محصول با استفاده از تکنولوژی‌های هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل داده‌ها، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا درک بهتری از نیازها، ترجیحات و رفتار مشتریان خود داشته باشند و بر اساس آن‌ها تصمیم‌گیری‌های بهتری در زمینه بازاریابی، خدمات مشتریان و استراتژی‌های کسب و کار انجام دهند.

با استفاده از ارزیابی مشتری هوشمند، سازمان‌ها از مزایایی مانند بهبود درک از مشتریان، افزایش رضایت مشتری، بهبود استراتژی بازاریابی و افزایش عملکرد سازمان بهره‌مند خواهند شد. همچنین، این محصول به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرصت‌ها و چالش‌های جدید را شناسایی کرده و راهکارهای بهبودی را برای ارتقاء عملکرد و سودآوری ارائه دهند.