این پلتفرم یکپارچه ابری است که به سیستم‌های داخلی مجموعه متصل می‌شود و یک سیستم خودکار یکپارچه برای ایجاد باشگاه مشتریان ایجاد میکند.
مشکل دیگری که در رستوران‌ها رصد شد، نبود یک باشگاه مشتریان یکپارچه بود. مدیران مجموعه می‌بایست یک باشگاه مشتریان مجزا با سیستم احراز هویتی مجزا تهیه می‌کردند که به صورت کارت و یا تبلت بود. در این حالت مشتریان باید با خود اظهاری بیان می‌کردند که چه مقدار خرید کردند و از همه مهم‌تر یک نیروی انسانی وظیفه کنترل مجزا روی آن را داشت و امکان تقلب افزایش می‌یافت و در نهایت می‌توان گفت یک سیستم یکپارچه باشگاه مشتریان وجود نداشت که عملکرد صحیحی داشته باشد.
این محصول ابزاری هوشمند را در اختیار صاحبان کسب و کار می‌گذارد تا سیاست‌هایشان را برای بازگشت مشتریان پیاده‌سازی کنند. یعنی با دریافت اطلاعات اولیه از کسب و کار به صورت خودکار مشتریان را گروه‌بندی میکند و گزارشاتی از میزان وفاداری مشتریان به مدیران مربوطه ارائه می‌دهد.
یکپارچه با صندوق فروش اتصال شماره موبایل به فاکتور مربوطه
شخصی‌سازی میزان اعتبار برای هر گروه
فرآیند تمام خودکار بدون دخالت نیروی انسانی
ارسال امتیاز مشتریان به صورت پیامک، پس از هر خرید
تشخیص هوشمند مشتریان از دست رفته
کسب وفاداری مشتری با سیستم جهانی بازگشت اعتبار
برگزاری کمپین‌های آنالیز شده افزایش فروش
نرخ ریزش مشتریان و گزارش مشتریان از دست رفته بصورت روزانه
تحلیل بر مبنای بروزترین الگوریتم های سنجش وفاداری مشتری و مولفه‌های بومی
متصل و یکپارچه با صندوق فروشگاهی
گروه بندی بر اساس حجم وفاداری
فرآیند خودکار / Automation
سیستم پاداش و اعتباردهی هوشمند
عملیات بازاریابی و برگزاری کمپین / Event
دسترسی به پنل مدیریتی روی سرور ابری به صورت آنلاین / Cloud Based
تشخیص مشتریان وفادار و مشتریان از دست رفته
برگزاری کمپین‌های افزایش فروش
شخصی سازی میزان اعتبار برای هر گروه
امکان تجمیع تمامی فاکتورهای خرید مشتری در طول زمان، برای تعیین گروه‌بندی
امکان تنظیم زمان‌بندی ارسال پیامک‌ها
تولید اعتبارهای چندبار مصرف در قالب کوپن برای گروه های مشخص
مشاهده گزارشات متفاوت
امکان مشاهده رفتار هر مشتری بر اساس میزان خرید، فواصل خرید و آخرین خرید
آپدیت در لحظه اطلاعات صندوق روی پنل / Real Time
چطور کار میکند؟...
اول
سرویس باشگاه مشتریان هوشمند، پس از دریافت شماره موبایل مشتری توسط صندوقدار، آن را به فاکتور سفارش مشتری متصل میکند و در سوابق مشتری مورد نظر ذخیره خواهد کرد. پس از کسب این اطلاعات، آنالیز رفتار مشتری به صورت خودکار آغاز به کار میکند و بر اساس نتیجه این آنالیز، مشتریان در گروه‌های مختلفی دسته‌بندی خواهند شد.
دوم
گروه بندی مشتریان بر اساس دو پارامتر انجام می‌شود:
ابتدا مقدار مبلغ فاکتور در هر خرید توسط نرم افزار خوانده می‌شود که در نتیجه، فاکتورهای مبالغ بالاتر، اعتبارهای بیشتری دریافت خواهند کرد و در گروه‌های مهم‌تری جای خواهند گرفت.
پارامتر دوم میزان وفاداری مشتری به مجموعه است. وفاداری مشتری به معنی تعداد دفعات مراجعه مشتریان به مجموعه در یک بازه زمانی مشخص می باشد.
برای مثال شخصی که در یک ماه، ۵ بار به مجموعه مراجعه کرده میزان وفاداری بالاتری نسبت به شخصی دارد که در طول یک ماه فقط یک بار به مجموعه مراجعه میکند.
سوم
در نتیجه ی تمام این محاسبات و آنالیزها، مشتریانی که شامل فرآیند اعتباردهی بشوند، بعد از مدت زمانی مشخص و برنامه ریزی شده، پیامکی از طرف مجموعه دریافت خواهند کرد که حاوی اطلاعاتی از جمله میزان اعتبار دریافتی، مهلت استفاده از اعتبار و یک کد منحصر به فرد خواهد بود.
مشتری در سفارش بعدی با اعلام کد انحصاری خود به اپراتور ثبت سفارش، مبلغ اعتبار خود را استفاده خواهد کرد
با ثبت کد در صندوق فروش، مبلغ اعتبار به صورت اتوماتیک از فاکتور کسر خواهد شد.
اگر نیاز به اطلاعات بیشتری داشتید میتوانید شماره تماس خود را در قسمت پایین وارد نموده تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند و راهنمایی های لازم را انجام دهند....
سوالات درباره باشگاه مشتریان
اگر سوالات شما در بخش بالا وجود ندارد میتوانید اطلاعات تماس خود را در فرم پایین برای ما ارسال نموده تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند و شما را راهنمایی کنند.
دستاوردها
باشگاه مشتریان اسمارت ایکس یک برنامه وفاداری تخصصی با هدف سرمایهگذاری بر روی نگهداری مشتریان موجود است.
در فرآیند این سرمایهگذاری تلاش می‌شود تا با تشویق مشتریان، رفتارخرید آنها تغییر یابد و فروش مجموعه را در بازه‌های زمانی مورد نیاز افزایش داد.
تحقیقات روز دنیا نشان می‌دهد نگهداری از مشتریان قدیمی چیزی نزدیک به ۲۵ برابر ارزان‌تر از پیدا کردن مشتریان جدید است.
با این حساب، بازاریابی بازگشتی که نتیجه اصلی سرویس باشگاه مشتریان است می‌تواند هم با کاهش چشمگیر هزینه‌های بازاریابی و هم با افزایش فروش از طریق تشویق به تکرار خرید، سهم بسیار موثری در تامین فروش یک مجموعه داشته باشد.
چرا باید از آرومین خرید کنیم؟
تنوع محصولات: آرومین به عنوان یک فروشگاه آنلاین، دسترسی به تنوع بیشتری از محصولات را برای مشتریان فراهم میکند. آنها می‌توانند به راحتی انواع محصولات مورد نیاز خود را در یک مکان واحد پیدا کنند و نیازهای خرید خود را در یک مرحله به انجام برسانند.
۲. راحتی خرید آنلاین: با استفاده از سایت آرومین سیستم ، مشتریان می‌توانند به راحتی از هر جایی و در هر زمانی خرید انجام دهند. آنها نیازی به رفتن به یک مکان فیزیکی برای خرید ندارند و می‌توانند با چند کلیک ساده محصولات را انتخاب و خریداری کنند. این راحتی و آسانی خرید برای مشتریان بسیار جذاب است.
۳. قیمت مناسب: شاید یکی از دلایل اصلی خرید از آرومین ، قیمت مناسب محصولات باشد. به دلیل کاهش هزینه‌های نگهداری فروشگاه فیزیکی، شما میتوانید محصولات را با قیمتی کمتر بخرید و این امر می‌تواند برای مشتریان جذاب باشد.
۴. خدمات پس از فروش: یکی از مزایای خرید از آرومین ، ارائه خدمات پس از فروش مطلوب است. مشتریان می‌توانند با درخواست پشتیبانی و خدمات مربوطه، به راحتی با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشند و مشکلات یا سوالات خود را مطرح کنند. این امر به مشتریان اعتماد و اطمینان می‌دهد که پس از خرید، همچنان می‌توانند با ما در ارتباط باشند و نیازهای خود را رفع کنند.
۵. تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه: آرومین سیستم می‌تواند به مشتریان خود تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه ارائه دهد. این می‌تواند شامل تخفیف‌های فصلی، کدهای تخفیف، برنامه‌های وفاداری و سایر فرصت‌های ویژه باشد که مشتریان می‌توانند از آنها بهره برداری کنند.
۶. اطمینان از کیفیت محصولات: با ارائه اطلاعات دقیق و کامل درباره محصولات و نظرات مشتریان قبلی، مشتریان اطمینان حاصل می‌کنند که محصولی با کیفیت را خریداری می‌کنند.
با آرامش خرید کن !
سیستم سازی کسب و کار شامل تمام کارهایی است که برای خودکارسازی کسب و کار انجام می شود تا اغلب فعالیت های مجموعه عملکرد بهتر و دقیق تری داشته باشند.
شرکت آرومین در پی فعالیت 10 ساله خود همیشه در تلاش بوده است که در بخش بهینه سازی ابزار [ تجهیزات سخت افزاری / نرم افزاری ] با ارائه مشاوره صحیح و همچنین تامین تجهیزات باکیفیت و کارآمد پاسخگو نیازمندی های صاحبین مشاغل باشد.
امید بر آن داریم که با ارائه بهترین خدمات در مسیر رشد و پیشرفت کسب و کارتان در کنارتان قدم برداریم تا شاهد شکوفاهی روز افزونتان باشیم.
